Ben je toch niet helemaal tevreden? We helpen je graag verder!
Bedenktijd (herroepingsrecht)
Wil je je bestelling ongebruikt retourneren binnen 14 dagen? Dat is geen enkel probleem. Laat het ons weten via e-mail op info@peasmaker.nl. Je ontvangt dan van ons een pakketlabel met verdere instructies voor de retourzending.
Is het product bij ontvangst beschadigd of heb je een klacht?
We vinden het erg vervelend dat er iets mis is gegaan. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@peasmaker.nl, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Kosten retourneren
• Nederland: De kosten voor het retourneren bedragen € 6,95 en zijn voor eigen rekening.
• België: De kosten voor het retourneren bedragen € 8,95 en zijn voor eigen rekening.
• Spanje: De kosten voor het retourneren bedragen € 18,50 en zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Na ontvangst van de retourzending betalen wij het totale aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 30 dagen. Het bedrag wordt teruggestort op hetzelfde rekeningnummer dat je hebt gebruikt bij de aankoop. Houd er rekening mee dat bij schade aan het product de terugbetaling verminderd kan worden met de waarde van de schade.
Uitzonderingen
Zodra de verzegeling van een afzonderlijk zakje is verbroken, is het niet meer mogelijk om dit zakje en de andere ongeopende inhoud van de doos te retourneren. Hierbij vervalt ook het herroepingsrecht.
Voor ons kookboek geldt dat het ongebruikt en in goede staat moet worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor terugbetaling. Indien het kookboek duidelijke gebruikssporen of schade vertoont, is retourneren en terugbetaling niet mogelijk.